Il negozio on-line, nominato Bottiglieria Napoleon, con sede legale ed amministrativa in Messina (ME) Via T. Cannizzaro n°49/b, P. IVA n.02028220834, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti (di seguito “Prodotti”) ed altresì una serie di Servizi, tra i quali la spedizione o le confezioni regalo (di seguito i “Servizi”), tramite il sito web www.bottiglierianapoleon.it (di seguito “Sito”), di cui Bottiglieria Napoleon ne è l’unica ed esclusiva titolare.
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.bottiglierianapoleon.it e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi articoli e delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).
2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i Servizi con i relativi prezzi (inclusi di iva) come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito “Contratti di Acquisto” o semplicemente “Contratti”) sono conclusi con Bottiglieria Napoleon.
3) Requisiti di età
La vendita di alcol ai giovani sotto i 18 anni è vietata. La nostra offerta è riservata a persone di oltre 18 anni. Se sei più giovane, non devi ordinare bevande alcoliche da noi. Con ogni ordine ci confermate l’accettazione dei nostri termini e condizioni nonché il raggiungimento dell’età minima di 18 anni; ogni ordine sarà spedito all’ordinante ed all’indirizzo indicato, previa registrazione nel nostro sito, il quale dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.
4) Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da Bottiglieria Napoleon, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
5) Ordini
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Clienti Registrati”.
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire i dati richiesti, necessari per poter effettuare la registrazione. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Bottiglieria Napoleon ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Bottiglieria Napoleon. In tal caso Bottiglieria Napoleon darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente. Bottiglieria Napoloen ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Bottiglieria Napoleon entro 12 (dodici) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Bottiglieria Napoleon, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Bottiglieria Napoleon lo comunicherà al Cliente.
6) Modalità di pagamento
Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro a Bottiglieria Napoleon dell’Ordine stesso. Il pagamento dovrà avvenire on-line con Bottiglieria Napoleon seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso e secondo quanto di seguito specificato:
– L’intero Ordine di Acquisto potrà essere pagato tramite il solo utilizzo di Bonifico Bancario/Carta di Credito/Paypal;
– Il pagamento con Bonifico Bancario posticiperà di qualche giorno la data di consegna;
– Bottiglieria Napoleon provvederà ad emettere ricevuta fiscale relativo all’Ordine di Acquisto.
La fattura dovrà essere richiesta dal Cliente contestualmente all’acquisto nell’apposito spazio dedicato alle richieste del cliente. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Bottiglieria Napoleon pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
7) Modalità di consegna
Bottiglieria Napoleon effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati. La “preparazione” dei prodotti sarà completata entro 48 ore lavorative, la “consegna” avverrà in 24/72 ore lavorative dal momento del ritiro da parte del corriere, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) dalle ore 8:00 alle ore 19:00. In rari casi i tempi di consegna possono essere di 3-4 giorni lavorativi.
Durante le Festività (Pasqua e Natale) i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.
7.1) Consegne in città (Messina) in 24 ore
La consegna in città (Messina) avverrà, per i seguenti CAP, entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Il conteggio delle 24 ore inizia:
- dalle ore 14:00 per gli ordini effettuati entro le ore 12:00.
- dalle ore 19:00 per gli ordini effettuati dopo le ore 12:00.
Le consegne saranno effettuate dal lunedì al sabato, dalle 9:30 alle 20:00. Tuttavia, per gli ordini effettuati dopo le ore 10:00 AM nei giorni antecedenti un giorno festivo (ad esempio, il sabato dopo le ore 10:00 AM), la consegna non è garantita in giornata. In questo caso, la stessa verrà effettuata il primo giorno lavorativo utile.
Bottiglieria Napoleon non si assume responsabilità per ritardi nella consegna causati da circostanze esterne quali l’assenza del destinatario al momento della consegna o la fornitura di un numero di telefono errato. Tali fattori sono al di fuori del controllo di Bottiglieria Napoleon e pertanto non possono essere attribuiti alla stessa.
Per le consegne in città (Messina), nei CAP non rientranti nella consegna in 24 ore, valgono le regole generali sulla modalità di spedizione presenti al paragrafo 7.
7.2) Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali sono disponibili per le seguenti nazioni:
– Germania
– Spagna
– Francia
– Belgio
– Paesi Bassi
– Austria
– Bulgaria
– Danimarca
– Ungheria
– Polonia
– Portogallo
Si prega di notare che le spedizioni internazionali non sono disponibili nelle seguenti zone:
- Spagna: Baleari, Ceuta, Isole Canarie, Melilla
- Francia: Corsica, Mayotte, Saint Barthèlemy, Saint Martin
- Germania: Busingen, Helgoland
- Portogallo: Azzorre, Madera
La preparazione dell’ordine sarà completata entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna avverrà entro 3-5 giorni lavorativi dal momento del ritiro da parte del corriere, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) dalle ore 8:00 alle ore 19:00.
Durante le Festività (Pasqua e Natale) i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.
7.3) Istruzioni per la ricezione dell’ordine
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.
In caso di difetti visibili, quali le quantità errate e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Bottiglieria Napoleon chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto, firmando la bolla del corriere “Con Riserva”, contattando Bottiglieria Napoleon al link “Contattaci”. È richiesto inoltre l’invio di foto evidenziando la problematica riscontrata, e foto del documento di trasporto firmato “Con Riserva”.
Bottiglieria Napoleon consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente con le modalità sopra elencate.
7.4) Ordini pagati online e da ritirare c/o Bottiglieria Napoleon
Per gli ordini pagati online con ritiro presso Bottiglieria Napoleon, il Cliente ha a disposizione 14 giorni lavorativi (conteggiati dal lunedì al venerdì, festività escluse) per il ritiro.
Questa tempistica decorre dalla conferma di elaborazione dell’ordine da parte di Bottiglieria Napoleon, inviata via e-mail e/o piattaforme di messaggistica.
Il ritiro verrà effettuato presso Bottiglieria Napoleon, in via Tommaso Cannizzaro n.49/b – Messina
Se l’ordine non viene ritirato entro questo periodo, verrà annullato e rimborsato.
Dal rimborso verrà trattenuto il 5%, calcolato sul totale dell’ordine, per la gestione dello stesso.
8) Spese di consegna
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine. Per ogni modalità di Consegna, come indicate al precedente, Bottiglieria Napoleon applica i costi così come richiamati nell’ordine e nella seguente misura:
1-12 bottiglie € 6,50
1-12 bottiglie € 6,89 consegna in 24 ore in città (Messina) ai seguenti CAP
1-12 bottiglie spedizioni internazionali, vedi qui i costi delle spedizioni
La spedizione sarà gratuita per ordini superiori a € 99,00 (sono esclusi la consegna in 24 ore e le spedizioni internazionali)
Per ordini superiori a 12 bottiglie inviare una mail a info@bottiglierianapoleon.it per ricevere un preventivo di spedizione personalizzato.
9) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Bottiglieria Napoleon conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi del D.Lgs. n. 181 10/08/2018”.
10) Comunicazioni
Ogni comunicazione, potrà essere indirizzata a Bottiglieria Napoleon utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.
11) Diritto di recesso
Gli acquisti sul sito www.bottiglierianapoleon.it sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 206/05, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Per esercitare questo diritto è indispensabile che si verifichino le seguenti condizioni:
a) Il bene acquistato dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato venduto, dovrà essere:
- integro
- non dovrà presentare segni di apertura o manomissione
- le etichette posteriori ed anteriori dovranno essere integre
- gli eventuali sigilli o chiusure di garanzie non dovranno essere danneggiati
b) Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
c) Il rimborso includerà solo il valore dei prodotti restituiti, escluse le spese di consegna iniziali.
d) Se hai utilizzato un codice sconto per l’acquisto, il rimborso sarà effettuato considerando solo la somma di denaro effettivamente spesa, escludendo il valore del codice sconto.
e) Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (l’integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto si raccomanda la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
L’esercizio di tale diritto dovrà essere effettuato con una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed invio della merce entro ulteriori 15 giorni.
Procedura da seguire:
Contattaci: entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, inviaci una comunicazione esprimendo la tua volontà di recesso.
Attendi la Conferma: riceverai una nostra conferma per procedere alla restituzione
Prepara la Spedizione: scegli il tuo corriere di fiducia, proteggi e imballa i prodotti in modo ottimale per evitare rotture
Spedisci, entro 15 giorni dalla nostra conferma, a:
BOTTIGLIERIA NAPOLEON
Via Tommaso Cannizzaro n.49/b
98123 Messina (ME)
Valutazione e Rimborso: una volta ricevuti i prodotti nel nostro magazzino, valuteremo la loro integrità. Se tutto è in ordine, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.
12) Tempi di rimborso
Bottiglieria Napoleon si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito dell’importo corrispondente al valore dei prodotti restituiti, risultante dalla ricevuta d’acquisto e dalla conferma d’ordine. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione iniziali.
13) Giurisdizione e Foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.bottiglierianapoleon.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Messina.
14) Privacy
Bottiglieria Napoleon si impegna a proteggere la privacy di quanti usano il sito e consideriamo estremamente confidenziali, le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono.
Le informazioni ricevute vengono utilizzate al fine di migliorare e personalizzare i servizi offerti. Le informazioni personali verranno utilizzate solo se ci verrà data l’autorizzazione a farlo e, in ogni caso, nel rispetto della D.Lgs. n.181 10/08/2018 e garantendo la massima cura e riservatezza nel trattamento degli stessi.
Al momento di aprire un account su www.bottiglierianapoleon.it , verrà chiesta l’adesione alle clausole descritte in questa “Nota sulla Privacy”.
Informazioni forniteci dai clienti: le informazioni immesse dagli utenti nel nostro sito web o fornite in altro modo, sono da noi raccolte ed archiviate. I dati vengono utilizzati per comunicare con gli utenti, personalizzare gli acquisti e migliorare l’offerta e i servizi.
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